Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre INAA Jewelry ®, marque déposée, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site internet https://inaajewelry.com/
(ci-après « le Site »).

En passant commande sur le Site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Informations légales

Le Site est exploité par :

INAA Jewelry ®
Adresse : Namur, Belgique
Numéro de TVA : BE 1002.054.837
Email : hello@inaajewelry.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au moment de la consultation par le Client. Chaque produit est accompagné d’une description et de photographies destinées à être les plus fidèles possibles. Des variations légères de couleur, de forme ou de taille peuvent toutefois survenir.

Les produits personnalisés, réalisés sur demande, ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

3. Produits

Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande et varient selon le pays de livraison.

INAA Jewelry ® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client peut passer commande directement sur le Site en suivant le processus de commande en ligne. La commande est considérée comme ferme et définitive dès validation du paiement par le Client.

INAA Jewelry ® se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur de paiement ou de suspicion de fraude.

5. Moyens de paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par les moyens de paiement suivants :

• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express
• PayPal
• Bancontact
• iDEAL
• Virement bancaire SEPA

La commande ne sera expédiée qu’après validation effective du paiement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les livraisons sont effectuées uniquement dans l’Union Européenne. Les délais de livraison varient selon la destination et sont communiqués lors du processus de commande.

Le transport est assuré par Bpost avec numéro de suivi. INAA Jewelry ® n’est pas responsable en cas de perte de colis ou de retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation européenne et belge, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendriers à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les retours sont acceptés pour tous les produits, sauf les articles personnalisés. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non endommagés, dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

8. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le droit belge et européen, sous réserve d’une utilisation correcte et conforme aux recommandations.

En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le Client doit informer INAA Jewelry ® dans les meilleurs délais afin d’obtenir un remplacement ou un remboursement.

9. Propriété intellectuelle

Les images, textes, logos, designs et descriptions présents sur le Site sont la propriété exclusive de INAA Jewelry ® et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

10. Responsabilité

INAA Jewelry ® ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des consignes d’entretien.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles du Client sont traitées conformément à la législation en vigueur (RGPD). Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité disponible sur le Site.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de l’arrondissement judiciaire du siège social d’INAA Jewelry ®, sauf dispositions légales contraires.

13. Modifications des CGV

INAA Jewelry ® se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site et entreront en vigueur dès leur mise en ligne. Il est de la responsabilité du Client de consulter régulièrement les CGV pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV ou un achat effectué sur le Site, vous pouvez nous contacter à :

Email : hello@inaajewelry.com

Site : https://www.inaajewelry.com/

Dernière mise à jour : 15.12.2025