Politique de Protection de la Vie Privée et Cookies

1. Introduction

La présente politique de protection de la vie privée et de cookies (ci-après la « Politique ») a pour objectif d’informer de manière claire, transparente et conforme à la réglementation européenne les utilisateurs du site INAA Jewelry (ci-après le « Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

INAA Jewelry attache une importance particulière au respect de la vie privée de ses clients, prospects et visiteurs, et s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions légales belges applicables.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

INAA Jewelry, exploitée en Belgique,
Numéro de TVA : BE 1002.054.837
Email de contact (RGPD) : hello@inaajewelry.com

Lorsque la loi le permet, certaines données sont limitées à ce qui est strictement nécessaire afin de protéger la vie privée du responsable du traitement.

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de ses activités e-commerce, INAA Jewelry est amenée à collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale de facturation et de livraison
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives au compte client
• Historique des commandes et des transactions
• Adresse IP et données techniques de connexion

Les données de paiement (numéro de carte, coordonnées bancaires) ne sont jamais stockées par INAA Jewelry. Elles sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes clients
• Traitement et suivi des commandes
• Facturation et obligations comptables et légales
• Livraison des produits
• Gestion du service client et des demandes de contact
• Prévention de la fraude et sécurisation du Site
• Analyse statistique et amélioration de l’expérience utilisateur (avec consentement)
• Actions marketing et communication (avec consentement lorsque requis)

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d’obligations légales
• L’intérêt légitime d’INAA Jewelry (sécurité, amélioration du Site)
• Le consentement explicite de l’utilisateur (cookies, marketing, newsletters)

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires tiers suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions :

Prestataires de paiement

• Stripe (y compris Apple Pay et Google Pay)
• PayPal

Prestataires de livraison

• Bpost

Outils marketing et analytiques

• Google Analytics
• Google Search Console
• Meta (Facebook / Instagram)
• Outils d’email marketing

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et offrent des garanties suffisantes en matière de protection des données.

7. Transferts de données hors Union européenne

Certains prestataires (notamment d’hébergement ou d’outils analytiques) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.

Dans ce cas, INAA Jewelry veille à ce que ces transferts soient encadrés par des mécanismes légaux appropriés, tels que :

• Décisions d’adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types (SCC)
• Autres garanties prévues par le RGPD

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

• Données de compte client : tant que le compte est actif
• Données de commande : durée légale comptable et fiscale
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
• Données techniques : durée limitée à des fins de sécurité et d’analyse

9. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer son consentement à tout moment

Ces droits peuvent être exercés en envoyant une demande à : hello@inaajewelry.com

Une preuve d’identité pourra être demandée afin de garantir la sécurité des données.

10. Cookies

10.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l’utilisateur lors de la visite du Site. Il permet notamment de reconnaître l’appareil, de mémoriser des préférences ou de collecter des informations statistiques.

10.2 Types de cookies utilisés

Le Site utilise les catégories de cookies suivantes :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site et au passage des commandes
• Cookies statistiques : permettant d’analyser l’utilisation du Site (activés uniquement avec consentement)
• Cookies marketing : utilisés à des fins publicitaires et de retargeting (activés uniquement avec consentement)

10.3 Gestion des cookies

Lors de la première visite sur le Site, un bandeau de consentement permet à l’utilisateur :

• D’accepter tous les cookies
• De refuser les cookies non essentiels
• De personnaliser ses préférences

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment via les paramètres de cookies ou son navigateur.

11. Sécurité des données

INAA Jewelry met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et de prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

12. Modification de la politique

La présente Politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

13. Autorité de contrôle

En cas de litige, l’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35,
1000 Bruxelles
Belgique

Dernière mise à jour : 14 décembre 2025